Changelog
Confira aqui todas as mudanças realizadas no sistema de Chat da Bits, continuamente em desevolvimento e com melhorias aplicadas constantemente. Se mantenha atualizado com as informações e novidades do sistema.
Filtro
v.2.3.9
- Correções
Correção de pequenos problemas e melhorias de performance realcionadas ao tratamento de contatos e listagem de mídias no sistema:
Corrigido:
- Ao tentar carregar determinadas mídias de agendamentos ou campanhas, o sistema apresenta erro
- Tratamento de nomes de contatos na listagem de recursos de agenda e campanhas
v.2.3.8
- Correções, Novidade
Novos recursos de pesquisa e ordenação de atendimentos para facilitar atendimento e consulta de conversas, mensagens e contatos:
Novo:
- Pesquisa avançada com novos parâmetros de busca
Corrigido:
- Quando um atendimento for atualizado, mover para o topo da listagem
v.2.3.7
- Correções
Correções críticas nos recursos de agendamento de campanhas e mensagens, notificações em dispositivos, fechamento automático de atendimentos e financeiro.
Corrigido:
- Foram atualizados recursos e configurações nos serviços que se utilizam de mensagens assíncronas para comunicação e execução, incluindo notificações, e-mails, envio de mensagens agendadas, campanhas e suporte financeiro.
v.2.3.6
- Correções, Novidade
Correções importantes nos sitemas de gestão de mensagens e campanhas, com adição de configurações para filas, entre outros itens:
Mudou:
- Recurso para gerenciamento de banco de dados em desenvolvimento
- Revisão de status nos relatórios de campanhas
Corrigido:
- O recurso de volume de notificações teve sue tiop de valor corrigido
- A configuração para o auto encerramento de atendimentos foi corrigida
- Correção na migração de dados para as configurações de novos inquilinos
- Atualização de nomenclatura de filas de mensageria
- Correção nas notificações de e-mails que não estavam sendo disparadas
- Corrigido o erro no envio de cartões de contato em duplicidade em campanhas
- Revisão do sistema de envio de campanhas para correção de problemas relacionados à perda de mensagens
- Passagem de mensagens concluídas para a fila adequada no sistema de mensageria
- Correção na atualização de configurações impactando múltiplos inquilinos
- Menus do perfil de atendimento não aparecendo ao serem selecionados
v.2.3.5
- Correções, Melhorias, Novidade
Empreita com correções e soluções de problemas relacionadas ao sistema de gerenciamento de mensagens, bem como a inclusão das opções de transcrever mensagens de áudio e de regular o volume de notificações:
Novo:
- Transcrição de mensagens de áudio agora disponível
- Volume de notificações personalizável
Mudou:
- Processamento de conexões com o serviço de mensageria
Corrigido:
- Usuários comuns agora podem finalizar a conversas sem despedida
- Corrigido erro no carregamento de dados dos Dashboards
- Visualizador de mídias agora mostra botões de ação
- Problema para carregar dados no chat interno
- Bug que gerava problemas de multiplicidade de conversas
- Problema no envio de multiplas mídias não sendo recebido pelo WhatsApp
v.2.3.4
- Correções, Segurança
Mudanças de menor impacto relacionadas à qualidade de vida e melhoria nos procedimentos da aplicação, sobretudo em atendimentos e contatos.
Corrigido:
- Ao exportar contatos, apenas os listados em tela eram apresentados em arquivo
- Todos os atendimentos serem exibidos com status de prioridade
Segurança:
- Limite no armazenamento de mensagens transacionadas com sucesso para impedir uso excessivo de recursos
v.2.3.3
- Correções, Melhorias, Segurança
Correção emergencial em estruturas de comunicação que afeta diretamente tarefas assíncronas na aplicação.
Mudou:
- No lugar de múltiplas instâncias de processamento, o servidor de API agora corre através de uma única fila, com múltiplos serviços acoplados
- Nova versão da API de comunicação com o WhatsApp, mais rápida e estável
Corrigido:
- Correção nos problemas que afetam a execução de tarefas assíncronas (captura de chats antigos, mensagens agendadas e programação de campanhas de comunicaçã)
- Falhas no processamento de mensagens de grupos de WhatsApp
Segurança:
- Limite de escuta para processamento de filas configurado corretamente
v.2.3.2
- Correções, Melhorias, Segurança
Correções importantes no uso e funcionamento de APIs. Estas correções visam promover estabilidade e segurança para a aplicação, mas mantendo completa compatibilidade com implantações externas ao serviço.
Mudou:
- Na criação de botões para sites, agora há um seletor visual para escolha do robô de atendimento no destino da mensagem
Corrigido:
- Correção visual na posição de seletores de cor para botões de site
- Listagem de limites e informações de campanhas para usuários na plataforma
- Erro no carregamento do relatório de gestão de equipes
- Problemas na consulta de informações de atendimentos na página de relatórios
- Listagem de quantidade de atendimentos classificados com etiquetas
Segurança:
- Atualização de certificados e protocolos de segurança relacionados ao banco de dados e o provedor de serviços
v.2.3.1
- Correções, Melhorias, Novidade
Novas opções para campanhas e controle da configuração de privacidade de contatos no disparo de envios de mensagens.
Novo:
- Novos controles no funcionamento do envio de campanhas, incluindo a limitação de tentativas em caso de números desconectados
- Configuração no cadastro de usuários para descadastro de listas de envio: uma vez que esta configuração é aplicada, o usuário não receberá mais disparos do cliente, em qualquer lista que esteja presente
- Em campanhas agora é possível escolher opções adicionais, como lotes de envio, intervalos de disparo personalizados, configuração de fila e bot de destino e se deverá abrir ou não um atendimento com o disparo da campanha em andamento
Mudou:
- Infraestrutura de banco de dados
Corrigido:
- Usuários sendo excluidos no lugar de serem reativados em um inquilino
v.2.3.0
- API, Correções, Descontinuado, Informes, Integrações, Melhorias, Novidade, Perda de suporte, Segurança
Nesta atualização recebemos grandes ganhos de performance no funcionamento do app, bem como novos recursos de segurança, gerenciamento de contatos, campanhas e mais. Confira abaixo todas as mudanças na nova versão:
Novo:
- Criação de grupos de contatos, no formato de listas, utilizados para segmentação da agenda cliente e utilizável em envios de campanhas de comunicação
- Novo recurso para agendamento de campanhas, com programação do envio
- Atualizações em tempo real no contexto do usuário autenticado
- Atualizações em tempo real para conteúdos da Wiki
- Atualizações em tempo real para múltiplas informações do inquilino no sistema
Perda de Suporte:
- Não é mais permitido o disparo de campanhas com carregamento de listas avulsas, elas devem ser previamente cadastradas e registradas em sistema
Descontinuado:
- Página de visualização de campanhas individuais é descontinuada, sendo atualmente disponibilizado em formato para download de arquivo de informações
Mudou:
- Na verificação de dados do contato, no canal WhatsApp, há uma nova identificação de motivo da recusa na oferta de informações: se for em função de permissão, não haverá novas tentativas, com o objetivo de proteger o número de telefone conectado
- Em múltiplas funções agora a conexão utilizada é a de solicitação original e não a conexão principal do sistema, evitando gargalos e problemas de permissão na requisição de dados pela API da Meta
- Novo processo de comunicação e mensageria com sockets
- Melhoria na performance e protocolos de comunicação em toda a aplicação
- Ao reiniciar uma conexão, novos processos são executados para permitir maior controle e viabilidade de resolução de problemas pelo próprio usuário
Corrigido:
- Usuários comuns não vendo as mensagens de chats que não possuiam filas associadas, mesmo quando esta configuração estava desabilitada no servidor
- Após criar uma conexão e fazer a leitura do QR Code, o número de telefone não era apresentado na tela
- Nomes de contatos sendo alterados para o nome da conexão principal sem motivo aparente
- Ao tentar remover usuários que já possuam conversas, o sistema apresenta um erro, de forma que, agora, usuários que já tenham interação no sistema poderão apenas ser desabilitados
- Ao tentar remover conexões do sistema que já possuam relacionamento com outros recursos, como campanhas, a conexão será mantida em estado desabilitado, não visível para clientes, e a conectividade de dados será encerrada coma API da META
- A tela ficando completamente branca quando usuários comuns acessavam a página de contatos
- Atendentes de uma fila limitada conseguindo visualizar histórico de atendimento de chats que são de outros departamentos
- Ao enviar múltiplos anexos em campanhas, o sistema agora insere a mensagem de texto apenas na primeira mídia
- Identificação clara de erros no envio de campanhas
- Correção na privacidade de itens novos da seção de respostas rápidas
- Problema em que o QR Code ficava sempre “aguardando…” e nunca era apresentado
Segurança:
- Atualização de dependências de sistema, incluindo servidor e banco de dados
- Gestão e controle de erros em execução
- Falha de segurança nos intermedários de sockets
- Inclusão de novos verificadores e intermediários de segurança
Tarefas:
- Mudanças no formato de carregamento de formulários
- Inclusão de componentes otimizados para campos de formulário em múltiplas páginas
- Melhorias no carregamento de recursos e elementos em tela, condicionados a uso
- Mudança no formato de seleção de conexões para envio de campanhas
- Atualização na gestão e comunicação de erros dos serviços
- Atualização dos recursos de configuração para permitir revisar logs de banco de dados
- Atualização da biblioteca de comunicação com a API da Meta
