Atualização com várias mudanças de recursos, trazendo funcionalidades extras para a plataforma e melhorias de usabilidade, incluindo mudanças no horário de funcionamento, etiquetas e remodelação completa no envio de campanhas.
Novo:
- Nova guia “aguardando” para tickets em revisão, os tickets ficam pausados, não sendo encerrados mas também não movimentando ações automáticas do sistema
- Mensagens agendadas disponíveis nas páginas de Contatos, Tickets e na própria página de Agendamentos
- Atualização completa no sistema de envio de campanhas, com carregamento de arquivos, mídia, múltiplas variáveis e mais
- Novo layout completamente renovado com identidade exclusiva Bits
- Configuração para desabilitar usuários do sistema, removendo imediatamente seções ativas, impedindo novos logins, e removendo usuários do uso de franquia
- Adicionadas etiquetas aos tickets, permitindo classificação e pesquisa na listagem de tickets
- Nova configuração para impedir notificações e acesso a tickets sem fila selecionada
- Para cada contato, é possível informar se receberá ou não ações no fechamento do ticket, como mensagem de encerramento
- Ao transferir tickets entre diferentes filas, o contato receberá a mensagem de asaudação da fila selecionada
- Separação dos horários de funcinoamento para dias da semana e fins de semana
- Páginas iniciais diferentes para cada perfil de usuário no momento do login
- Novo componente de seleção de conexões com informações extras sobre status em toda a plataforma
Mudou:
- Alteração na configuração de cores dos chips no sistema
Corrigido:
- Atualização dos arquivos de exemplo de CSV para funcionamento com diferentes codificações de linguagem
- Corrigido erro que, ao transferir tickets, levava o usuário no atendimento a uma página em branco
- Quando buscando por etiquetas, não é mais necessário inserir um texto no campo de pesquisa
- Atualiza;cão de múltiplas traduções no sistema
Descontinuado:
- Página de suporte não mais disponível no menu da aplicação
Corrigido:
- Correção de erros de compilação na aplicação cliente
- Correção de caminhos de arquivos multi dispositivo
- Super usuário não conseguindo criar usuários em inquilinos
- Correção de tradução na mensagem de erro ao remover um ticket com sucesso
- Inclusão das sementes de banco de dados para configurações de grupos em novos inquilinos
- Correção de captura de erros de tipo no backend
- Diversas correções visuais no sistema
Segurança:
- Limitando para quem um ticket pode ser transferrido, removendo usuários dos perfis Super, Financeiro e Relatório
Tarefas:
- Novo estilo de notificações
- Atualização do componente de emojis
- Sistema de tradução cobrindo o sistema completamente
